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铁道部投诉电话：010-51843418 010-51847023 010-51875245(路风) 010-51843421
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北京站
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问询电话：010-51019999 投诉电话：010-51834122
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北京西站
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总服务台：010-51861381 问询电话：010-51824233 投诉电话：010-51824261 51824269 订票电话：010-95105105
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北京南站
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问询电话：010-51836272 订票电话：010-82035137
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北京北站
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问询电话：010-51866233
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问询电话：021-63179090 95105123
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上海西站
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问讯热线：021-62549500 56241022 52829500
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问讯电话：021-51105110 服务热线电话：021-64511039
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上海松江火车站
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问讯电话：021-57729327
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天津
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天津火车站
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旅客自动问询电话：022-60536053
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重庆
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重庆火车站
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服务电话：023-61681114(综合查询电话) 63861424(人工) 023-63862607
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安徽
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新火车问询电话：0551－4243311 售票 2847937 2640000 合肥铁路西站 5571833 新火车站 4211113转21222 合肥客运西站 2823355
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蚌埠火车站
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问询电话：0552-3922222
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阜阳火车站
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火车站问讯处 电话：0558-2483222 火车站售票处 电话：0558-2483562 火车站市内售票处 电话：0558-239777 2189429
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芜湖火车站
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问询电话：0553-3120000 2822222
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马鞍山火车站
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问询电话：0555-2510003 2475404
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宣城火车站
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问询电话：0563-2826533 3023161 2112161
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亳州火车站
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问询电话：0558-5516789
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安庆火车站
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问询电话：0556-5027222
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福建
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福州火车站
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订票电话：0591-87050222 服务监督电话：0591－87051592
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厦门火车站
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问讯电话：0592-2038888 投诉电话：3988698 车站服务监督电话：5810102
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来舟火车站
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问讯电话：0599-8245642
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漳平火车站
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问讯电话：0597-7532799 7537582
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三明火车站
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问讯电话：0598-8399398
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永安火车站
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问讯电话：0598-3660662
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甘肃
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兰州火车站
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问讯电话：0931-4922222 4632142
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广东
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广州火车站
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问讯电话：020-86661789 61357222 61346222 总机：020-61322114 查询车次电话：020-61357581 订票电话：96020088 95105105
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深圳火车站电话：0755-82328647 投诉监督电话：82328620
深圳罗湖火车站电话：82328647 投诉监督电话：82328620
订票电话：95105160 96020086（统一订票电话）
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佛山火车站
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问询电话：0757-82710268 82810543 订票电话：0757-82816715 82810096 95105160 96020086
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问询电话：0769-86296476 订票电话：95105106 东莞火车站（常平镇麦元）问询电话：0769-86614575、0769-83910995
东莞火车东站（常平镇麦元）问询电话：0769-83393857 石龙火车站（石龙镇火车站）问询电话：0769-86626071
茶山火车站（茶山镇东岳路）问询电话：0769-86643024 樟木头火车站（樟木头镇火车站）问询电话：0769-87712100
横沥火车站（横沥镇沙井路）问询电话：0769-83371210 天堂围火车站（凤岗镇天堂围）问询电话：0769-87752248
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惠州火车站
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订票电话：0752-95105106 人工帮助热线：95105688 北站客运室电话：2807449
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梅州火车站
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订票电话：0753-95105106
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韶关火车站
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问讯电话：0751-6172222
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肇庆火车站
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问讯电话：0758-2835114 2838264 订票电话：0758-6161822 6161562
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广西
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南宁火车站
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问讯电话：0771-2222222
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柳州火车站
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问讯电话：0772-3925112
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玉林火车站
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问讯电话：0775-3122562
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贵州
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贵阳火车站
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问讯电话：0851-8181222 投诉电话：8181159（周一至周五白天） 8181112（双休日白天）8181890（夜间） 客车站：6824224 6504224
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海南
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海口火车站
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问讯电话：0898-66116649 69862265 31686222 68703955 66750779
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河北
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石家庄火车站
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问讯电话：0311-87600111 87622222 87923712 售票处：87022227
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邯郸火车站
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订票电话：0310-95105105 问询电话：0310-3023233 3044411
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保定火车站
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订票电话：0312-2022160 2035001 2032043 问询电话：7942222
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唐山火车站
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问询电话：0315-2324113 2312458
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秦皇岛火车站
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问询电话：0335-8893500 3062230 3064878 3618062 3065335 3064694
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河南
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郑州火车站
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咨询订票电话：0371-68356666 95105105
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洛阳火车站
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问询电话：0379–62561222
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信阳火车站
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问询电话：0376-6224114
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开封火车站
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总机电话：0378-5951404 问事处电话：0378-5951139 开封铁路票务中心电话：0378-3966888-2018
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安阳火车站
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问询电话：0372-5929522 3271222
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漯河火车站
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问询电话：0395-5962222
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新乡火车站
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问询电话：0373-2110704 2122222
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黑龙江
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哈尔滨火车站
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问询电话：0451-95105688 86444452 86444462
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牡丹江火车站
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问询电话：0453-8823772
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湖北
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武昌火车站
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订票电话：027-87222222 问询电话：027-67264232 客服：88068888 51122222
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汉口火车站
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24小时服务咨询电话：027-65650666 监督电话：15927661990 027-85877897 订票电话：027-85877894 问询电话：027-67237022
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十堰火车站
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问询电话：0719-8267875
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襄樊火车站
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投诉举报电话：0710-3022262 车站问询处电话：0710-3029573
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麻城火车站
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问询电话：0713-2102432 0713-2102291 0713-2102691
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湖南
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长沙火车站
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问询电话：0731-2637122 投诉电话：0731-2637182 2637252
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株洲火车站
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问询电话：0733-2684222 投诉电话：0733-2684692
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衡阳火车站
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问询电话：0734-2522222 投诉电话：0734-2523082 2523252
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岳阳火车站
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问询电话：0730-3241122 投诉电话：0730-32414322
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郴州火车站
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问询电话：0735-7527222 投诉电话：0735-7527652 7527252
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娄底火车站
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问询电话：0738-6522212 投诉电话：0738-6522552 6522122
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湘潭火车站
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问询电话：0732-8377837 投诉电话：0732-8378252 2551324
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永州火车站
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问询电话：0746-2852042 投诉电话：0746-2828001 2852282
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耒阳火车站
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问询电话：0734-2556122 投诉电话：0734-2556193 2556152
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吉林
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长春火车站
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问询电话：0431-6122222 2824022
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吉林火车站
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问询电话：0432-2552132 6121222
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江苏
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南京火车站
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问询电话：025-85822222
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扬州火车站
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订票电话：0514-5546222 2686282
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无锡火车站
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售票处电话：0510-2301033 客运问讯处电话：0510-2301217 团体订票电话：0510-2303249 预订电话：0510-2328272，2328273
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徐州火车站
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售票电话：0516-95105688 徐州火车站车次问讯：0516-95105175
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苏州火车站
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售票电话：0512-67532831 火车站问讯:67535067 10601234 火车站查询电话:1604567
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常州火车站
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售票电话：0519-95105688
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镇江火车站
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问询电话：0511-95105105 0511-85351222 售票电话：0511-5351222
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昆山火车站
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问询电话：0512-1601066 售票电话：0512-1603066
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江西
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南昌火车站
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问询电话：0791-6101074 售票电话：0791-1603009
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九江火车站
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问询电话：0792-8589812
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上饶火车站
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问询电话：0793-7022322
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赣州火车站
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问询电话：0797-7022322 7020114
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辽宁
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沈阳火车站
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问询电话：024-62062222 售票电话：22033826 沈阳北站 024-62042662
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大连火车站
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问询电话：0411-82831222 82603331
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内蒙古
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呼和浩特火车站
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售票电话：0471-2243222
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包头火车站
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售票电话：0472-4143224
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宁夏
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银川火车站
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查询电话：0951-3922222
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青海
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西宁火车站
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问询电话：0931-4922222
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四川
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问询电话：028-96789901 成都市旅客联运办 028-86937638 成都火车北站 028-84445111 成都市交通服务中心 028-84388710
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遂宁火车站
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订票热线：0825-2261010 2330733
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广安火车站
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问询电话：0826-8302552
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攀枝花火车站
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问询电话：0812-6600317 6600134
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山东
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济南火车站
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订票电话：95105105（本地拨打），0531-2428862
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青岛火车站
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订票电话：0532-5810199，3600311
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兖州火车站
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问询电话：0537-3462522
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聊城火车站
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订票电话：0635-8492562 查询电话：0635-95105175
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淄博火车站
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售票电话：0533-2582564 咨询处电话：0533-2582522
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菏泽火车站
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问询电话：0530-95105175
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陕西
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西安火车站
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售票处电话：（029）7212674 问询处电话：（029）7276076 订票电话：（029）7440506
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山西
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太原火车站
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订票电话：0351-2233611、0351-2233622
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大同火车站
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电话订票：0352-6082747(每日9时—16时) 路电：22932 7122932（24小时）
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新疆
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乌鲁木齐火车站
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电话：0991－7945332 0991-3445112
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西藏
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拉萨火车站
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售票处：0891－6756991
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云南
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问讯处电话:0871-3542321（8：00~12：00，2：00~5：00） 订票电话:6227779 2080499 昆明火车北站：昆明市北站 电话：5153506
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浙江
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问讯电话：0571-87622362.武林门铁路售票处问讯电话：85163994 杭州城站电话：87829983 87623456 杭州火车东站问讯处：86450514
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义乌火车站
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售票处电话：0579-85522468
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嘉兴火车站
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售票处电话：0573-2072205
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宁波火车站
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问讯处：0574-56163111
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绍兴火车站
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售票处电话：0575-8022001 8022584
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